При посещении пациентов, по согласованию с руководителем проекта «Феникс»,
можно передавать посылки, содержащие: предметы личной гигиены, одежду, тетради, ручки, карандаши, печенье, пряники, конфеты, сахар, чай в пакетиках, кофе (3 в 1), сигареты (1 блок в неделю), фрукты, соки, минеральная вода.
Лекарственные препараты, только назначенные врачом, передаются сотрудникам учреждения! Передача посылки осуществляется в присутствии сотрудников учреждения. Все упаковки должны быть вскрыты (иметь нетоварный вид).
Запрещаются к передаче: алкогольная продукция и наркотические вещества, мобильные телефоны, планшеты, СИМ-карты, аудио и видеотехника, деньги, мясо, копчености, кофе растворимый, кисломолочные продукты, сало, консервированные продукты (солености, острое), торты, пирожные.